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     時近歲末年尾，我公司于1月22日上午在先鋒行政總部培訓(xùn)中心，召開了2017年年度總結(jié)大會。年會由總經(jīng)理查協(xié)芳主持，公司全體在廠員工共計150余人參加了此次大會。

     首先，查總與全體員工一起回顧了先鋒干燥2017年的那些事。
     1、搬新廠

     2、改老廠

     3、建展廳

     4、添設(shè)備

     5、抓質(zhì)量

     6、做認(rèn)證

     7、忙培訓(xùn)

     8、保服務(wù)

     接下來查總總結(jié)了17年公司的整體發(fā)展情況及取得的成績，對2018年公司銷售目標(biāo)、銷售方向及發(fā)展的行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行了大致規(guī)劃。他主要圍繞5大方面進(jìn)行了闡述：
     1、搞精益
     精益生產(chǎn)主要是通過消除生產(chǎn)全過程的一切浪費(fèi)，以持續(xù)地改善制造系統(tǒng)，來實現(xiàn)客戶^大滿意的一組原則、觀念和技術(shù)。相比批量生產(chǎn)，精益生產(chǎn)可節(jié)省人力資源、生產(chǎn)場地、投資成本；縮短周期時間、減少庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

     2、拓領(lǐng)域
     在穩(wěn)固原有的醫(yī)藥、化工、食品三大領(lǐng)域的前提下，開發(fā)新能源行業(yè)和環(huán)保行業(yè)。
     3、建數(shù)據(jù)
     完善客戶資料；充分利用檢測設(shè)備對物料性能進(jìn)行檢測，并對實驗數(shù)據(jù)存檔；數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化，更多技術(shù)資料共享。
     4、留客戶
     扶優(yōu)扶強(qiáng)，重點(diǎn)傾斜；穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶；樹立超級客戶理念。
     5、做自己
     做^好的自己，并保持新理念的開放；跟不上變化，就會被淘汰；日積月累，又強(qiáng)又鉆；快速響應(yīng)，用一切手段全方位無死角提高效率！

     緊接著由技術(shù)部顧建春發(fā)言：他表示技術(shù)部是產(chǎn)品研發(fā)、過程工藝改善、技術(shù)文件編制和技術(shù)支持等職責(zé)的歸口部門，屬于企業(yè)的核心部門。今年技術(shù)部全體人員齊心協(xié)力，較好的完成了2017年度公司制定的各項工作任務(wù)。新的一年，希望每個人都從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點(diǎn)要求著手,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在技術(shù)上的核心作用，嚴(yán)格控制設(shè)計質(zhì)量及進(jìn)度，積極協(xié)助銷售、生產(chǎn)部、售后部做好售前、售后的技術(shù)服務(wù)工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的技術(shù)保障。

     生產(chǎn)部魏志剛發(fā)言：他表示2017年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的配合及全體員工的共同努力下，很好的完成了下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。今年是先鋒的質(zhì)量年，公司投入了很多的精力和物力來抓產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)方面他要求全體員工一定要自覺遵守公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；在產(chǎn)品質(zhì)量方面，大家要提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在完成產(chǎn)量的同時也要重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的的每一個質(zhì)量環(huán)節(jié)，只有大家一起努力，產(chǎn)品質(zhì)量才會越來越好。新的一年，生產(chǎn)部將加強(qiáng)自主管理意識，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡^大努力。

     質(zhì)檢部管彩萍發(fā)言：她說：“質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門。”從今年各設(shè)備出廠后，安裝調(diào)試反饋的情況看，雖沒有出現(xiàn)大的工作失誤，但各種細(xì)小的問題還是不少。2018年質(zhì)檢部將嚴(yán)格把好公司內(nèi)部^后一道質(zhì)量關(guān)口，嚴(yán)格控制原材料、半成品、外購件、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控；加強(qiáng)與技術(shù)部、生產(chǎn)部、售后部等部門的溝通合作，排除溝通不及時現(xiàn)象；產(chǎn)品控制做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性。以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

     售后服務(wù)部高建國發(fā)言：他表示售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),它不僅關(guān)系到公司產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售業(yè)績。他要求在工作中，售后部每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，************”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做出回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕錯忘漏的發(fā)生。努力為我們的客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

     ^后由公司董事長謝洪清發(fā)表講話，他表示產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、質(zhì)量是企業(yè)的生命，要靠大家齊心協(xié)力！要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)技能。對目前存在的問題及時改善，爭取把企業(yè)做的更大更好！并感謝全體員工一直以來對公司的辛勤付出和努力，對目前仍出差在外的售后服務(wù)人員表示親切的問候。

     會議結(jié)束后，全體員工與公司領(lǐng)導(dǎo)在公司餐廳齊聚一堂，共饗盛宴。大家相互舉杯、互道祝福、開懷暢飲，現(xiàn)場氣氛異常熱烈。

     2018年先鋒干燥不忘初心堅守使命，蓄勢待發(fā)共創(chuàng)輝煌！